Sortir de l’impasse et manager
les personnalités difficiles

Objectifs

  • Identifier une personnalité difficile (les 4 balises, les bases théoriques).
  • Identifier en quoi je peut être perçu comme une personnalité difficile par une autre personne.
  • Repérer les outils pouvant être utilisés quand j’estime qu’un collègue est une personnalité difficile, soit pour sortir de cette appréciation,
    soit pour l’accompagner.
  • Identifier les tiers aidants afin de rapidement faire appel à eux.

MANAGEMENT

Nombre de stagiaires :
minimum 8 – maximum 12
Durée : 1 ou 2 jours

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