Comment utiliser un triangle pour ne pas tourner en rond !?
đ»Â Vous connaissez peut-ĂȘtre le triangle de Karpman ou triangle dramatique. LâidĂ©e nâest pas de faire un post exhaustif sur le sujet mais dâaborder une maniĂšre de lâutiliser dans le contexte actuel. Nous allons vous prĂ©senter ce que Karpman appelle le « Triangle compassionnel », nous utiliserons ici lâexpression « Triangle dâOuverture ».
Dans ce triangle il y a « 3 rĂŽles » que vous pouvez identifier, toute ressemblance avec des personnes de votre entourage serait purement fortuiteâŠ
đŁ đđŠđłđŽđŠđ€đ¶đ”đŠđ¶đł :
Son intention +Â : veut faire avancer les choses
â : confond « proposer » et « imposer », son comportement peut ĂȘtre perçu comme dĂ©valorisant
đȘ đđąđ¶đ·đŠđ¶đł :
Son intention +Â : veut aider, bien faire
â : confond « offrir son aide » et « voler au secours », il intervient mĂȘme si rien ne lui demandĂ©
đ© đđȘđ€đ”đȘđźđŠ :
Son intention + : « on » peut ĂȘtre compris sans rien dire
â : confond plainte et demande, mĂ©connaĂźt ses aptitudes Ă rĂ©soudre le problĂšme
Si lâon sâen tient au comportement observable (-) il y a fort Ă parier que notre relation avec cette personne ne soit pas au beau fixe !
Un antidote pour mieux gĂ©rer cette situation : « Au-delĂ du rĂŽle, voir lâintention » !
đ Voyez au-delĂ du masque social et sachez reconnaĂźtre lâintention positive chez lâautre :
đ„đđŠđłđŽđŠđ€đ¶đ”đŠđ¶đł :
Valoriser la « puissance » de votre interlocuteur, sa dĂ©termination, sa force de caractĂšre plutĂŽt que de vous attarder sur sa maniĂšre de le montrer. Favorisez un plan dâaction efficace et rapide !
« Câest vrai que câest important de retrouver une puissance de feu pour la boĂźte. Je vous propose un plan que je souhaite efficace et rapide »
đ€đđąđ¶đ·đŠđ¶đł :
Remercier pour son soutien et reconnaĂźtre sa volontĂ© dâaider pour atteindre les objectifs, contractualiser et fixer des limites sur son intervention.
« En tant que RH, je vous remercie pour votre soutien â je vois que votre souhait est de nous aider Ă atteindre nos objectifs »
đ€đđȘđ€đ”đȘđźđŠ :
Accueillir et accepter la plainte, partager soi-mĂȘme sa vulnĂ©rabilitĂ© avant de responsabiliser la personne quant Ă sa capacitĂ© Ă rĂ©soudre le problĂšme.
« Je peux moi-mĂȘme ĂȘtre irritĂ© par les salariĂ©s qui ne se prennent pas en main »
Comme toujours, ces comportements peuvent ĂȘtre observables chez les autres mais aussiâŠchez nous ! Si vous vous identifiez comme Ă©tant en train de jouer un des trois rĂŽles, prenez quelques instants et posez-vous la question suivante : quelle est mon intention positive lorsque jâadopte ce comportement ou ce rĂŽle ?
Bonne réflexion !
Ces éléments sont issus de notre série de web formation « Dis pour CENT »